Пошаговые действия при страховом случае по ипотечной страховке: пожар, затопление, инвалидность, смерть заёмщика, утрата титула. Список документов для каждого типа.
Получите отказ в письменном виде с обоснованием. Если считаете отказ неправомерным — направьте досудебную претензию. Если ответ не устраивает — обратитесь к финансовому омбудсмену (до 500 тыс. ₽ без суда) или в суд. Сохраняйте всю переписку.
Банк является выгодоприобретателем по ипотечному полису. СК перечисляет сумму ущерба напрямую банку в счёт погашения долга. Если выплата превышает остаток долга — разница поступает вам. При страховании жизни и титула та же схема.
Да, обязательно. Страховой случай не освобождает от обязанности платить по кредиту. Просрочка может повлечь штрафы и испортить кредитную историю. После выплаты СК банку долг будет пересчитан.
Оба варианта. Затопление по вине соседей сверху и прорыв собственных труб — страховые события при стандартном покрытии. Исключение: намеренные действия страхователя. Важно зафиксировать факт аварии актом управляющей компании.